+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Убрать негативные отзывы в интернет

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Убрать негативные отзывы в интернет

Ну и культурные различия тоже играют роль. Ну, не все. Я более 15 лет являюсь клиентом одного крупного отечественного хостинга, вхожу в число первых его клиентов — и несколько раз за это время оставлял взвешенные отзывы, поставив высокую оценку. Также я являюсь довольным клиентом нескольких зарубежных хостеров это были хостеры, которые были найдены на хабре, в разные годы эти названия гремели и собирали плюсики в статьях и комментах, так что я не одинокий фрик в своих оценках и тоже передавал рекомендации.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Согласно известному выражению, один положительный отзыв притягивает три потенциальных клиента, а один отрицательный отпугивает пятерых. Соответственно, надо работать не только над повышением качества, оперативностью доставки, быстротой реагирования на вопросы, продвижением по разным каналам, увеличением клиентской базы, но и над лояльностью.

Удаляем негативные отзывы

Ну и культурные различия тоже играют роль. Ну, не все. Я более 15 лет являюсь клиентом одного крупного отечественного хостинга, вхожу в число первых его клиентов — и несколько раз за это время оставлял взвешенные отзывы, поставив высокую оценку. Также я являюсь довольным клиентом нескольких зарубежных хостеров это были хостеры, которые были найдены на хабре, в разные годы эти названия гремели и собирали плюсики в статьях и комментах, так что я не одинокий фрик в своих оценках и тоже передавал рекомендации.

Так что ваша оценка "все пятёрки заказные" завышена. Я всё понимаю, мир постправды, фейков и засилье маркетинга и рекламы — но говорить за "все-все" не стоит. Тогда отзыв квалифицируется как анонимный и ударяется. Если нет состава преступления, то Проводить расследование не будут и доказывать связь отзыва с автором тоже.

И приходится чистить. Войдите , пожалуйста. Хабр Geektimes Тостер Мой круг Фрилансим. Войти Регистрация. Как удалить негативные отзывы и отбить атаку на репутацию: личный опыт Интернет-маркетинг Tutorial Честный рассказ о том, как один персонаж написал про нас около тысячи анонимных отзывов, как мы их удаляли и как сделать это самим за несколько часов.

Я попросил время, чтобы разобраться. Погуглил и обнаружил множество отзывов. Вот пример одного из отзывов. А вот ещё один. В отзыве, как видно, не указано ни имя, ни название сайта. Зато налито порядочно так грязи. И главное, заказчиков таких в моей студии никогда не было. Но как доказать это площадке и, главное, клиенту? Мы перезвонили клиенту и рассказали, что в отзывах нет названий компаний и что с такими людьми мы никогда не работали.

Он принял нашу сторону, и мы подписал договор. Теперь нужно было что-то делать с отзывами. Погуглив текст отзывов, я выяснил, что размещены они на 39! То есть кто-то настолько нас не любит, что сочинил несколько однотипных историй и разместил более сотни отзывов.

Я начал искать решения проблемы и спрашивать в профильных сообществах. Что в итоге узнал. Удаление Множество компаний предлагают удаление таких отзывов, в среднем по 10 тысяч рублей за отзыв.

Но это миллион! Плюс ничто не мешает автору насочинять ещё анонимок, и никаких бюджетов на такую войну не хватит. Кроме того, любая война — это война бюджетов, и когда ты тратишь больше бюджета, чем атакующий, он при прочих равных тебя победит. В итоге пришлось разбираться с проблемой самим. А раз есть секреты, значит, всё не так сложно, как кажется.

Ответы На отзывы нужно отвечать. У очевидно ненастоящих клиентов нужно спрашивать детали сделки. В нашем случае это просто: заказчик точно знает своё юрлицо и точно не забыл его с момента сделки. Соответственно, под каждым отзывом появился наш ответ: Естественно, ни под одним отзывом не было ответа на этот вопрос, так что любому наблюдателю было очевидно: отзыв подложный.

К сожалению, больше ничего толкового статьи из интернета посоветовать не могли. Они в целом были рассчитаны на то, как магазинам работать с отзывами реальных, но недовольных покупателей. А это явно не тот случай. В процессе работы с отзывами я зарегистрировал личные кабинеты на большинстве сайтов-каталогов с отзывами, так что когда через время на этих же площадках появились новые отзывы, я узнал об этом уже не от клиентов, а из оповещений самих отзовиков. Новые отзывы отличались от прежних тем, что были подписаны вполне конкретным именем.

Вот пример такого отзыва. Поняв, что история с анонимками не сработала, их автор был вынужден раскрыться и написать свои реальные данные. Так мы узнали, кто же этот трусливый, но невероятно мотивированный человек, не поленившийся настрочить сотню отзывов.

Это сисадмин и по совместительству брат учредительницы в небольшой краснодарской компании, которая решила не платить нам за сайт и украла его с сервера. А получив иск в суд, не придумала ничего лучше, чем попытаться навредить отзывами. То есть они настолько уверены в своей неправоте, что не только сами не подали иск, но и получив мой, не направили встречного.

Эту простую историю я изложил по пунктам в ответе на отзывы, постаравшись, чтобы любой пункт из ответа было легко проверить по открытым источникам. Ниже текст ответа, размещённого на всех сайтах. Периодически автора отзыва переклинивает, и он раз в два-три месяца ввязывается в спор, никогда не отвечая по сути замечаний, но всегда пытаясь нахамить и уйти от темы. Его перлы можно почитать например, вот тут Забавная подробность. В отзыве упомянута другая студия.

Это она помогла украсть сайт. Но ей автор тоже недоволен. И ещё одна: один из отзывов оставлен из аккаунта этой же студии. Это легко проследить: она забыла перелогиниться и с этого же аккаунта писала положительные отзывы своим заказчикам. Сейчас профиль забанен как очевидно фейковый, но скриншоты все помнят. А теперь про удаление На личном опыте, путем проб и ошибок мы разобрались, как удалять отзывы из интернета. Для удаления отзыва есть два сценария. Для анонимных — когда автор использует вымышленное имя или по тем или иным причинам не хочет или не может называть настоящее обычно из боязни получить за это иск.

Для неанонимных — когда автор указывает реальное имя и реальную компанию и вы действительно с этой компанией работали и не можете доказать обратного.

Как удалять анонимные отзывы? Есть два вида площадок. Нормальные и помойки. На нормальных есть модерация, отзыв с угрозами или оскорблениями мгновенно снимут. Вот пример на скриншоте, когда отзыв снесли за явное хамство. На помойках модерации нет. Отзыв можно разместить любой. До поддержки не дописаться. Вот пример перлов нашего пациента с отзыво-помойки. К счастью, поисковые алгоритмы неплохо отличают нормальные отзовики от помоек и в топе выдачи их нет.

Где спрятать труп? На второй странице поисковой выдачи. В итоге я просто решил не трогать всё, что находится дальше первой страницы поиска. Достаточно оказалось удалить отзывы с основных площадок, чтобы больше никогда не слышать от клиентов вопросов о них.

Под каждым отзывом на этих площадках я уже ранее написал вопрос с деталями сделки. Теперь это мне пригодилось. На других можно написать в техподдержку. В жалобе рассказываем, почему считаем этот отзыв фейком. Вот несколько примеров. В среднем через три-четыре дня после такой жалобы отзыв удалят. Лайфхак Если ваш пациент особо настойчив и пишет отзывы быстрее, чем поддержка их удаляет, найдите прямой контакт инженеров поддержки. Это непросто, но зато полностью демотивирует оппонента: отзывы сносят быстрее, чем он их пишет и иногда ставят на премодерацию.

Удаление отзывов от настоящих людей Это очень, очень, очень долгая процедура. И дорогая. Тоже очень. Но если повезёт, вы через год сможете повесить расходы по ней на автора отзывов. Для начала вам нужно заверить сайт у нотариуса. Это не так просто, как кажется. Нотариус составляет протокол осмотра сайта. В протоколе описывается каждая кнопка на страницах и то, как мы на эти страницы попали.

Получается, по каждому сайту немаленький такой талмуд. С этим протоколом вы обращаетесь в арбитражный суд с иском о признании информации не соответствующей действительности.

Арбитражный суд выносит постановление. И уже по этому постановлению отзывы легко сносит техподдержка. Вот примеры таких дел вводить номер на kad. Что делать во время этого?

Удаление негативных отзывов

Слушателям, успешно освоившим программу выдаются удостоверения установленного образца. Слушателям, успешно освоившим программу, выдаются удостоверения установленного образца. Елена Янина. Управляющий партнер юридической компании "Янина и партнеры". Зайдите в любой поисковик и введите название своей компании, добавив к этому слово "отзывы" и посмотрите, что узнают о Вас клиенты. Хорошо, когда показываются положительные отзывы — вас тогда можно поздравить с отменной работой с клиентами и пиаром. Если в выдаче негатив, что сегодня встречается гораздо чаще, читайте скорее текст ниже.

Как убрать негативные отзывы в сети?

Рост популярности сайтов с отзывами происходит не просто так. Покупатели желают знать с кем имеют дело и стараются проверить отзывы о компании до начала сотрудничества. Отзывы пишут в основном недовольные клиенты, так как хочется отомстить, навредить, обида не дает покоя. Когда люди ищут отзывы, у них главная задача не найти отрицательных отзывов. Но если у вас постоянный поток клиентов, то рано или поздно негативные отзывы появятся. Так устроены люди, всем не угодишь.

Удалим первый отзыв бесплатно , чтобы вы убедились, что негатив в Интернете можно побороть;. Заполните форму, расположенную ниже, и сделайте первый шаг в улучшении своей репутации в Интернете!

Существует масса сайтов с отзывами о работе, один из самых популярных - Vnutri.

Удаление негатива в сети интернет — важная часть работы по управлению репутацией. Наша компания удалит негативные отзывы о вас из поисковых систем, сайтах с отзывами о работодателях или с сайтов с отзывами клиентов. Защита деловой репутации физического лица может преследовать одну или несколько целей :. Порочащие репутацию отзывы и комментарии, оставленные бывшими клиентами или сотрудниками, несомненно, причиняют огромный имиджевый ущерб вашей компании.

Удаление отзывов

Многие наверное заметили, что чем успешнее, лучше компания, тем больше отрицательных моментов, отзывов, действий направленные в ее сторону. Такие отзывы плохо влияют на репутацию и лучше если их не будет вообще. При удалении отрицательных отзывов на авторитетных ресурсах главное отреагировать оперативно, пока они не попали в поле зрения потенциальных клиентов. Для решения этого вопроса можно обратиться к администратору или веб мастеру площадки на которой они размещены и попросить его почистить информацию либо вообще исключить данную веб страницу из индекса поисковиков.

Это современные методы, позволяющие управлять репутацией компании или продукта, влияя на поисковую выдачу, тематические форумы и социальные сети. Получить коммерческое предложение. Все причины появления негатива о компании можно условно разделить на 2 группы — те, на которые можно повлиять, и те, на которые нельзя.

Как удалить негативные отзывы о компании в Интернете

Есть три типа такой публикации:. Нет единого варианта, что получит пострадавшая компания. Отзыв можно удалить. Можно получить компенсацию убытков из-за отзыва. Это может быть долго, дорого, бесполезно. Статья 5.

Удаление негативных отзывов: способы очистки репутации в интернете

За европейскими государствами закреплены буквы S-Z. Если японские автомобили собираются в Америке, то первым символом в ВИНе будут цифры от 1 до 5. Точность идентификации достигается при анализе двух позиций.

Третий символ указывает на подразделение изготовителя (компания.

Оказываем помощь в удалении отзывов о компании, фирме от сотрудников и клиентов - устраним негатив и плохие отзывы. Поможем удалить/убрать.

Среди разных народов посредники назывались по-разному. Сегодня на территории России юристы, участвующие в переговорах, называются медиаторами.

Потребность в посредничестве в древние и нынешние времена обуславливалась возникновением так называемых тупиковых ситуаций и отсутствием возможности у сторон самостоятельно найти компромиссное решение в конкретном конфликте. История развития и фактические примеры урегулирования споров с участием медиаторов детально описаны еще в древних трудах, написанных деятелями прошлой эпохи.

Эта процедура налажена, она существует, она реально работает, она реально помогает людям, которые обращаются в порядке этой бесплатной помощи. Может быть, это не совсем просто, но только это непросто в том плане, что нужно знать, где и как найти. Все объявления в интернете, которые есть по поводу бесплатной юридической помощи, скорее всего тоже такая рекламная приманка.

Онлайн консультация юриста по законодательству РФ. Консультация юриста в Минске и в целом по Беларуси.

Заявление составляется на специальном бланке, который предоставляется по требованию заявителя. Что представляет собой этот бланк: поле, предназначенное для заполнения сведений о заявителе и контактной информации о нем; свободное место для описания обстоятельств случившегося; графа, предупреждающая об ответственности за дачу ложных показаний; дата обращения, подпись заявителя.

Если её результаты признают неправильными смело обращайтесь в суд. И ехать никуда не .

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Удаление негативных отзывов в интернете. Топ-5 правил, которые работают.
Комментарии 6
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. coupdownnashu

    Вы не правы. Я уверен. Могу это доказать. Пишите мне в PM, обсудим.

  2. meicragmemu94

    Вы не правы. Я уверен. Могу это доказать. Пишите мне в PM, обсудим.

  3. Игорь

    та нуууу..... вылаживайте свежое плз ))

  4. feluather

    В экзистенции обрисовалась тенденция к ухудшению жизненных кондиций, или, попросту сказать, дела были хреновей некуда.

  5. Флорентина

    Вы не правы. Я уверен. Давайте обсудим. Пишите мне в PM, пообщаемся.

  6. Александра

    Спасибо за помощь в этом вопросе. Все гениальное просто.